1. Nuo kelių metų galima pirkti vyną jūsų parduotuvėje?

Alkoholinius gėrimus galima įsigyti tik būnant ne jaunesniam kaip 20 metų ir blaiviam. Apsilankius svetainėje prašoma patvirtinti amžių, o pristatymo ar atsiėmimo metu kurjeris arba mūsų darbuotojas gali papildomai patikrinti asmens tapatybės dokumentą. Jei prekes priimantis asmuo neatitinka šių reikalavimų, alkoholiniai gėrimai jam neperduodami.

2. Kokiais būdais galiu atsiskaityti už užsakymą?

Užsakymo metu galite atsiskaityti elektronine bankininkyste arba mokėjimo kortele — konkretūs būdai nurodomi apmokėjimo žingsnyje prieš patvirtinant užsakymą. Visos kainos svetainėje nurodomos eurais su PVM, o pirkėjui taikoma ta kaina, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu. Apmokėjus, pateikiamas teisės aktų reikalavimus atitinkantis prekės įsigijimo dokumentas.

3. Ar galiu užsakyti vyną dovanai kitam asmeniui?

Taip, tačiau užsakydami dovaną turite iš anksto informuoti gavėją, kad jam reikės asmeniškai priimti siuntą. Gavėjas, kaip ir bet kuris kitas alkoholio gavėjas, turi būti ne jaunesnis kaip 20 metų, blaivus ir pasirengęs pateikti galiojantį asmens dokumentą — priešingu atveju siunta jam nebus perduota. Už tai, kad gavėjas atitiktų šiuos reikalavimus, atsako užsakymą pateikęs pirkėjas.

4. Kodėl negalima siųsti vyno į paštomatą?

Vynas yra temperatūros pokyčiams jautrus produktas — per žema ar per aukšta temperatūra bei netinkamos laikymo sąlygos gali pakenkti jo kokybei. Be to, perkant alkoholį būtina patikrinti pirkėjo amžių, o to paštomatas užtikrinti negali. Todėl vyno siuntas pristatome tik per kurjerį arba atsiėmimą mūsų nurodytoje vietoje.

5. Ar gauta prekė visada atrodys lygiai taip pat, kaip nuotraukoje svetainėje?

Prekių nuotraukos svetainėje yra informacinio pobūdžio — dėl naudojamo ekrano nustatymų faktinė spalva ar kitos vizualinės savybės gali nežymiai skirtis. Taip pat gamintojas kartais keičia etiketės dizainą, butelio formą ar kitus neesminius pakuotės elementus, todėl gautas buteliukas gali šiek tiek vizualiai skirtis nuo nuotraukos. Toks skirtumas savaime nelaikomas prekės trūkumu, jei jums pristatyta būtent užsakyta prekė ir jos esminės savybės (vynuogių rūšis, metai, tūris ir kt.) atitinka aprašymą.